Зачем
вам звонят?
Маруся отвечает на ваши звонки, пока вы работаете. Она говорит по-русски, уточняет, в чём состоит работа, а потом присылает вам сводку: кто звонил и зачем. Пропущенный заказ, как знают клининговые компании, легко обходится в сумму от 150 € до 30 000 €, а Маруся стоит 49,00 € в месяц.
Вот какие звонки бывают в клининговой компании. Маруся принимает их все, даже если звонят трое одновременно.
- 01.Офис или клиника, где нужна уборка каждую неделю
- 02.Разовая уборка: после ремонта, переезда или перед сдачей объекта
- 03.Мойка окон или регулярная генеральная уборка
- 04.Постоянный клиент хочет перенести день или добавить что-то ещё
- 05.Вопросы, работаете ли вы вечером или в выходные
Почему вы не берёте
трубку.
Вы сами убираете или едете между объектами, часто рано утром или поздно вечером. Те, кто вас нанимает, звонят с работы с девяти до шести — и это как раз то окно, когда вы не можете ответить.
Менять ничего не нужно. Пусть телефон звонит, а Маруся подхватит то, что вы в этот момент принять не можете. Или пусть она по умолчанию принимает все звонки — выбираете вы, и переключать можно хоть каждый день.
Что Маруся уточняет: как это бывает в клининговой компании
Взять трубку — полдела; вторая половина — задать правильные вопросы, чтобы вам не пришлось перезванивать и выяснять, что случилось. Что ей спрашивать, вы настраиваете сами. Вот что обычно настраивают клининговые компании:
- Что за помещение и какая примерно площадь
- Как часто: разово, раз в неделю или несколько раз в неделю
- В какое время можно убирать
- Нужно ли оформить ключ или пропуск
Чего она не знает, того не выдумывает. Тогда она честно говорит, что это решаете вы, и отмечает это как открытый вопрос в сводке.
Сколько это стоит и во что
обходится один упущенный заказ.
Заказ в клининговой компании стоит от 150 € до 30 000 €. Кому не ответили, звонит следующему.
callnorah.com стоит от 49,00 € в месяц, включая пакет разговоров. Без обязательного годового договора, а первые семь дней бесплатны.
Один звонок, который вы иначе пропустили бы, окупает месяц. Полное сравнение со службой с живыми операторами в зависимости от количества звонков — на странице сколько стоит служба приёма звонков. Все тарифы — на странице тарифы.
Послушайте её сами,
прежде чем что-то настраивать.
Нажмите на кнопку и представьте, что вы один из своих клиентов. Через двадцать секунд вы поймёте, хотите ли предложить это своим звонящим. Это честнее любой страницы, включая эту.
Частые вопросы о приёме звонков для клининговых компаний
Что хотят знать клининговые компании, прежде чем Маруся начнёт отвечать на их звонки.