Зачем
вам звонят?
Маруся отвечает на ваши звонки, пока вы работаете. Она говорит по-русски, уточняет, в чём состоит работа, а потом присылает вам сводку: кто звонил и зачем. Пропущенный заказ, как знают штукатуры, легко обходится в сумму от 400 € до 20 000 €, а Маруся стоит 49,00 € в месяц.
Вот какие звонки бывают у штукатура. Маруся принимает их все, даже если звонят трое одновременно.
- 01.Стены и потолки под штукатурку, в том числе машинную
- 02.Подрядчик, который хочет поставить вас на объект на несколько дней
- 03.Ремонт: трещины, дыра после перепланировки, следы протечки
- 04.Декоративная штукатурка, например венецианка или короед, и клиент хочет увидеть образец
- 05.Вопросы, приезжаете ли вы на замер и платный ли он
Почему вы не берёте
трубку.
Штукатурка не ждёт: начали — работайте, пока стена не готова, иначе будет виден шов. В эти часы вы не отвечаете, а подрядчик, которому нужно закрыть график, тем временем звонит следующему по списку.
Менять ничего не нужно. Пусть телефон звонит, а Маруся подхватит то, что вы в этот момент принять не можете. Или пусть она по умолчанию принимает все звонки — выбираете вы, и переключать можно хоть каждый день.
Что Маруся уточняет: как это бывает у штукатура
Взять трубку — полдела; вторая половина — задать правильные вопросы, чтобы вам не пришлось перезванивать и выяснять, что случилось. Что ей спрашивать, вы настраиваете сами. Вот что обычно настраивают штукатуры:
- Сколько стен или квадратных метров и есть ли ещё потолки
- Какая отделка: под покраску, под обои, декоративная или пока неизвестно
- В каком состоянии основание -- голый кирпич или бетон, обои или старая штукатурка
- Участвует ли подрядчик и кто тогда платит
Чего она не знает, того не выдумывает. Тогда она честно говорит, что это решаете вы, и отмечает это как открытый вопрос в сводке.
Сколько это стоит и во что
обходится один упущенный заказ.
Заказ у штукатура стоит от 400 € до 20 000 €. Кому не ответили, звонит следующему.
callnorah.com стоит от 49,00 € в месяц, включая пакет разговоров. Без обязательного годового договора, а первые семь дней бесплатны.
Один звонок, который вы иначе пропустили бы, окупает месяц. Полное сравнение со службой с живыми операторами в зависимости от количества звонков — на странице сколько стоит служба приёма звонков. Все тарифы — на странице тарифы.
Послушайте её сами,
прежде чем что-то настраивать.
Нажмите на кнопку и представьте, что вы один из своих клиентов. Через двадцать секунд вы поймёте, хотите ли предложить это своим звонящим. Это честнее любой страницы, включая эту.
Частые вопросы о приёме звонков для штукатуров
Что хотят знать штукатуры, прежде чем Маруся начнёт отвечать на их звонки.