Зачем
вам звонят?
Маруся отвечает на ваши звонки, пока вы работаете. Она говорит по-русски, уточняет, в чём состоит работа, а потом присылает вам сводку: кто звонил и зачем. Пропущенный заказ, как знают садовники и ландшафтные компании, легко обходится в сумму от 200 € до 15 000 €, а Маруся стоит 49,00 € в месяц.
Вот какие звонки бывают у садовника. Маруся принимает их все, даже если звонят трое одновременно.
- 01.Участок, который нужно благоустроить заново
- 02.Уход: обрезка, живая изгородь, покос травы несколько раз за сезон
- 03.Дерево, которое нужно спилить или обрезать, иногда после бури
- 04.Мощение плиткой, терраса или забор
- 05.Вопросы, есть ли у вас ещё окна в этом сезоне
Почему вы не берёте
трубку.
Кусторез или триммер заглушают всё, а в рабочих перчатках трубку не возьмёшь. К тому же весна — это одновременно и самый загруженный рабочий сезон, и пик звонков.
Менять ничего не нужно. Пусть телефон звонит, а Маруся подхватит то, что вы в этот момент принять не можете. Или пусть она по умолчанию принимает все звонки — выбираете вы, и переключать можно хоть каждый день.
Что Маруся уточняет: как это бывает у садовника
Взять трубку — полдела; вторая половина — задать правильные вопросы, чтобы вам не пришлось перезванивать и выяснять, что случилось. Что ей спрашивать, вы настраиваете сами. Вот что обычно настраивают садовники и ландшафтные компании:
- Благоустройство или уход — это совсем разные разговоры
- Примерная площадь участка и может ли туда заехать техника
- Есть ли проект или план
- Где находится участок и нужно ли в этом сезоне или можно в следующем году
Чего она не знает, того не выдумывает. Тогда она честно говорит, что это решаете вы, и отмечает это как открытый вопрос в сводке.
Сколько это стоит и во что
обходится один упущенный заказ.
Заказ у садовника стоит от 200 € до 15 000 €. Кому не ответили, звонит следующему.
callnorah.com стоит от 49,00 € в месяц, включая пакет разговоров. Без обязательного годового договора, а первые семь дней бесплатны.
Один звонок, который вы иначе пропустили бы, окупает месяц. Полное сравнение со службой с живыми операторами в зависимости от количества звонков — на странице сколько стоит служба приёма звонков. Все тарифы — на странице тарифы.
Послушайте её сами,
прежде чем что-то настраивать.
Нажмите на кнопку и представьте, что вы один из своих клиентов. Через двадцать секунд вы поймёте, хотите ли предложить это своим звонящим. Это честнее любой страницы, включая эту.
Частые вопросы о приёме звонков для садовников и ландшафтных компаний
Что хотят знать садовники и ландшафтные компании, прежде чем Маруся начнёт отвечать на их звонки.