Зачем
вам звонят?
Маруся отвечает на ваши звонки, пока вы работаете. Она говорит по-русски, уточняет, в чём состоит работа, а потом присылает вам сводку: кто звонил и зачем. Пропущенный заказ, как знают мастера на час, легко обходится в сумму от 100 € до 8 000 €, а Маруся стоит 49,00 € в месяц.
Вот какие звонки бывают у мастера на час. Маруся принимает их все, даже если звонят трое одновременно.
- 01.Мелкий ремонт: заедает дверь, течёт кран, нужно повесить полку
- 02.Ванную или кухню нужно переделать
- 03.Собрать мебель или повесить телевизор, карнизы, люстру
- 04.Работа, которую бросил другой мастер
- 05.Вопросы, делаете ли вы такое вообще и приезжаете ли в их район
Почему вы не берёте
трубку.
Вы работаете с инструментом или сидите у клиента. И раз вы делаете всё подряд, вы часто перезваниваете людям, которым нужно то, за что вы вообще не берётесь, -- и теряете время дважды.
Менять ничего не нужно. Пусть телефон звонит, а Маруся подхватит то, что вы в этот момент принять не можете. Или пусть она по умолчанию принимает все звонки — выбираете вы, и переключать можно хоть каждый день.
Что Маруся уточняет: как это бывает у мастера на час
Взять трубку — полдела; вторая половина — задать правильные вопросы, чтобы вам не пришлось перезванивать и выяснять, что случилось. Что ей спрашивать, вы настраиваете сами. Вот что обычно настраивают мастера на час:
- Что именно нужно сделать, простыми словами
- Где это находится, чтобы вы знали, поедете ли туда
- Одна мелкая задача или ремонт побольше
- Когда нужно и могут ли прислать фото
Чего она не знает, того не выдумывает. Тогда она честно говорит, что это решаете вы, и отмечает это как открытый вопрос в сводке.
Сколько это стоит и во что
обходится один упущенный заказ.
Заказ у мастера на час стоит от 100 € до 8 000 €. Кому не ответили, звонит следующему.
callnorah.com стоит от 49,00 € в месяц, включая пакет разговоров. Без обязательного годового договора, а первые семь дней бесплатны.
Один звонок, который вы иначе пропустили бы, окупает месяц. Полное сравнение со службой с живыми операторами в зависимости от количества звонков — на странице сколько стоит служба приёма звонков. Все тарифы — на странице тарифы.
Послушайте её сами,
прежде чем что-то настраивать.
Нажмите на кнопку и представьте, что вы один из своих клиентов. Через двадцать секунд вы поймёте, хотите ли предложить это своим звонящим. Это честнее любой страницы, включая эту.
Частые вопросы о приёме звонков для мастеров на час
Что хотят знать мастера на час, прежде чем Маруся начнёт отвечать на их звонки.